12306火车票怎么查询以前的购置记录
导读 【12306火车票怎么查询以前的购置记录】在使用12306购买火车票的过程中，很多用户会遇到需要查询过去购票记录的情况。无论是为了报销、核对行程，还是处理退改签问题，了解如何快速、准确地查询历史订单都是非常有必要的。以下是一些实用的方法和步骤，帮助您轻松查看12306的购票记录。
【12306火车票怎么查询以前的购置记录】在使用12306购买火车票的过程中，很多用户会遇到需要查询过去购票记录的情况。无论是为了报销、核对行程，还是处理退改签问题，了解如何快速、准确地查询历史订单都是非常有必要的。以下是一些实用的方法和步骤，帮助您轻松查看12306的购票记录。
一、通过12306官网查询
1. 登录12306官网
打开浏览器，访问 [https://www.12306.cn](https://www.12306.cn)，点击“我的12306”进入个人账户。
2. 进入“我的订单”页面
在个人账户中找到“我的订单”或“订单管理”选项，这里会列出您所有的购票记录。
3. 筛选订单信息
您可以根据时间、车次、出发站等条件筛选出所需的订单信息，方便查找。
二、通过12306手机App查询
1. 打开12306 App
确保您已下载并登录了12306官方App。
2. 进入“我的”页面
点击底部导航栏的“我的”，然后选择“订单”。
3. 查看历史订单
在“全部订单”中可以查看所有历史购票记录，支持按日期排序和筛选。
三、通过短信或邮件查询
部分情况下，12306会在您购票成功后发送短信或邮件通知，其中包含订单详情。您可以查看这些信息来确认购票记录。
四、联系客服咨询
如果以上方法都无法获取到所需信息，您可以拨打12306客服热线（12306）进行人工咨询，提供身份证号和购票信息，客服将协助您查询历史订单。
五、注意事项
- 一般情况下，12306保留最近一段时间内的购票记录，具体时间可能因系统更新而有所变化。
- 若订单已退票或作废，可能不会显示在“我的订单”中。
- 建议定期备份重要订单信息，以备不时之需。
| 查询方式 | 是否需要登录 | 是否支持筛选 | 是否支持导出 | 备注 |
| 官网 | 是 | 是 | 否 | 需要电脑操作 |
| 手机App | 是 | 是 | 否 | 方便快捷 |
| 短信/邮件 | 否 | 否 | 否 | 信息有限 |
| 客服电话 | 否 | 否 | 否 | 需提供身份信息 |